결론부터 말하면, 무음 모드, 방해금지, 알림 채널 소리 0, 메시지 앱 알림 꺼짐, 특정 대화 알림 해제 때문에 “진동은 오는데 소리는 안 나는” 경우가 가장 많습니다. 지금 바로 아래 순서대로 확인하면 문자 알림이 안 올 때 문제를 빠르게 해결할 수 있습니다. 가장 쉬운 확인 경로부터 정리했습니다.
| 증상 | 가장 흔한 원인 | 바로 해결 | 확인 위치 |
|---|---|---|---|
| 진동만 오고 소리 없음 | 무음, 방해금지 | 소리 모드로 변경, 방해금지 해제 | 빠른 설정창 |
| 문자 알림 자체가 없음 | 메시지 알림 꺼짐 | 알림 허용 켜기 | 설정 → 알림 → 메시지 |
| 소리는 있는데 특정 사람만 조용함 | 대화 알림 해제, 차단 | 대화 알림 켜기, 차단 해제 | 메시지 앱 → 대화 설정 |
| 늦게 한꺼번에 옴 | 배터리 최적화 | 제한 해제 | 설정 → 배터리 → 앱 절전 |
빠른 체크리스트
- 무음 모드인지 확인
- 방해금지 또는 집중 모드 확인
- 알림 볼륨이 0인지 확인
- 메시지 앱 알림이 켜져 있는지 확인
- 알림 소리 종류가 “없음”인지 확인
- 특정 대화만 알림이 꺼졌는지 확인
- 배터리 절전이 알림을 막는지 확인
1단계: 10초 점검으로 문자 알림이 안 올 때 바로 해결하기
밖에서 바로 확인하려면 “빠른 설정창”이 가장 빠릅니다. 문자 알림이 안 올 때는 보통 여기에서 원인이 보입니다.
- 화면 위에서 아래로 쓸어내립니다.
- 소리 모드가 “무음” 또는 “진동”이면 “소리”로 바꿉니다.
- “방해금지”가 켜져 있으면 끕니다.
- 다시 문자 한 통을 받아 소리가 나는지 확인합니다.
폰이 진동 모드면 진동만 오고 소리는 안 납니다. 문자 알림이 안 올 때처럼 느껴지지만 사실은 모드 설정 문제인 경우가 많습니다.
2단계: 알림 볼륨이 0이면 진동만 옵니다
소리 모드가 “소리”인데도 조용하면, 알림 볼륨이 0일 수 있습니다. 이 경우 문자 알림이 안 올 때처럼 보이지만, 화면에만 뜨거나 진동만 올 수 있습니다.
- 측면 볼륨 버튼을 누릅니다.
- 화면에 뜨는 볼륨 막대에서 “세부 설정” 또는 점 세 개를 누릅니다.
- “알림” 볼륨이 0인지 확인합니다.
- 알림 볼륨을 중간 이상으로 올립니다.
알림 볼륨을 올리면 문자 알림이 안 올 때 문제 중 “진동만 오는 현상”이 바로 해결되는 경우가 많습니다.
3단계: 메시지 앱 알림이 꺼져 있으면 소리도 없습니다
실수로 메시지 앱 알림 자체가 꺼지면, 문자 알림이 안 올 때 상황이 그대로 발생합니다.
갤럭시 기준 확인 방법
- 설정을 엽니다.
- 알림을 누릅니다.
- 앱 알림을 누릅니다.
- 메시지 또는 삼성 메시지, Google 메시지를 찾습니다.
- 알림 허용이 켜져 있는지 확인합니다.
- 알림 유형에서 “소리”가 켜져 있는지 확인합니다.
아이폰도 비슷하게 설정 → 알림 → 메시지에서 알림 허용과 소리를 확인합니다.
4단계: 알림 소리가 “없음”으로 설정되면 진동만 옵니다
알림은 오는데 소리가 안 나는 대표 원인입니다. 문자 알림이 안 올 때처럼 느껴지면, 소리 종류가 “없음”인지 먼저 확인하세요.
- 설정 → 알림 → 메시지로 이동합니다.
- 소리 또는 알림 소리를 누릅니다.
- “없음”이 선택되어 있으면 다른 소리로 변경합니다.
5단계: 특정 사람 문자만 조용한 경우 확인법
가족이나 특정 지인 문자만 조용하면, 대화방 알림이 꺼졌거나 차단일 수 있습니다. 문자 알림이 안 올 때 질문에서 이 유형이 정말 많습니다.
- 메시지 앱을 엽니다.
- 문제가 되는 대화를 엽니다.
- 오른쪽 위 메뉴 또는 정보(i)로 들어갑니다.
- “알림” 또는 “알림 음소거”를 확인합니다.
- 음소거 상태면 해제합니다.
- 차단 목록도 함께 확인합니다.
“스팸 및 차단”에 들어가 있으면 알림이 아예 안 올 수 있습니다. 문자 알림이 안 올 때는 차단과 스팸함을 꼭 확인하세요.
6단계: 방해금지·집중 모드가 켜져 있으면 소리가 막힙니다
방해금지는 특정 시간에 자동으로 켜지기도 합니다. 밤에 자동으로 켜져 아침까지 이어지면 문자 알림이 안 올 때처럼 느껴집니다.
- 설정 → 알림 또는 소리 및 진동 → 방해금지로 이동합니다.
- 사용 중이면 끄고, “예약”이 켜져 있으면 해제합니다.
- 예외 설정에서 “메시지 허용”이 꺼져 있지 않은지도 확인합니다.
7단계: 절전·최적화가 알림을 늦게 보내는 경우
문자가 바로 안 오고 늦게 몰아서 오면, 배터리 절전이 메시지 앱 동작을 제한했을 수 있습니다. 문자 알림이 안 올 때 중 “늦게 오는 문제”는 여기에서 해결되는 경우가 많습니다.
갤럭시 기준 확인 방법
- 설정 → 배터리 및 디바이스 케어 → 배터리로 이동합니다.
- 백그라운드 사용 제한 또는 절전 관련 메뉴를 확인합니다.
- 메시지 앱이 제한 대상이면 제외합니다.
문자 알림이 안 올 때 증상이 계속되면, 사용 중인 메시지 앱(삼성 메시지 또는 Google 메시지)과 제조사 공식 고객지원의 ‘알림·방해금지·배터리 최적화’ 안내를 함께 확인하면 더 빠르게 해결됩니다.
이 글은 정보를 쉽게 확인할 수 있도록 참고용으로 작성되었습니다. 최신 기준과 정확한 내용은 반드시 공식 안내를 통해 확인하시기 바랍니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 문자 알림이 안 올 때 가장 먼저 뭘 확인해야 하나요?
무음·진동 모드, 방해금지부터 확인하세요. 다음으로 알림 볼륨이 0인지 확인하면 빠릅니다. 이 두 가지가 문자 알림이 안 올 때 원인 1순위입니다.
Q2. 진동은 오는데 소리만 안 나요.
알림 볼륨이 0이거나, 메시지 알림 소리가 “없음”으로 설정된 경우가 많습니다. 설정에서 메시지 알림 소리를 다른 소리로 바꾸면 해결됩니다. 문자 알림이 안 올 때처럼 느껴지는 대표 상황입니다.
Q3. 특정 사람 문자만 알림이 안 와요.
그 대화방이 음소거되어 있거나, 차단·스팸함으로 들어갔을 가능성이 큽니다. 대화 설정에서 알림을 켜고 차단 목록을 확인하세요. 문자 알림이 안 올 때 중에서도 자주 나오는 패턴입니다.
Q4. 문자 알림이 늦게 한꺼번에 와요.
절전·앱 최적화가 메시지 앱을 제한했을 수 있습니다. 메시지 앱을 배터리 제한에서 제외하면 개선되는 경우가 많습니다. 문자 알림이 안 올 때의 “지연” 문제는 이 설정이 핵심입니다.
Q5. 설정을 다 확인했는데도 계속 문제예요.
메시지 앱을 업데이트하고, 휴대폰을 재시작한 뒤 다시 테스트하세요. 그래도 문자 알림이 안 올 때 문제가 지속되면, 통신사 문자 수신 상태나 앱 자체 오류 점검이 필요할 수 있습니다.